Termini e Condizioni di Utilizzo

1. Identificazione del prestatore (D.Lgs. 70/2000)

Nome commerciale: HAIRDRESSING
Titolare / ragione sociale: Imbimbo Luca
Forma giuridica: Ditta individuale
Sede: Via Raiano S. Pescatore, 30a, 83028 Sala AV
P.IVA: 02520270642
Codice fiscale: MBMLCU82L18H703T
Email: hairdressingbarbershop@gmail.com
Telefono: 0825 592038
Orari e chiusure: quelli pubblicati sul sito (indicativi; fa fede la disponibilità al momento della conferma).

2. Definizioni

• Sito: il sito e la web app di prenotazione.
• Servizio online: consultazione, registrazione, prenotazione.
• Servizio in sede: prestazione di parrucchiere/barbiere eseguita fisicamente.
• Utente: chi naviga.
• Cliente: chi prenota online con account, o in salone anche come ospite.
• Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3 Codice del Consumo).

3. Oggetto

Il Sito consente di: vedere servizi e galleria; prenotare uno slot orario presso la sede; gestire account, storico, disdette e spostamenti nei limiti di questi Termini; ricevere comunicazioni di servizio.

Non è un negozio e-commerce. Non si acquistano prodotti o servizi a distanza con pagamento sul Sito.

4. Requisiti. Età minima

Potete registrarvi e prenotare se avete almeno 18 anni. Prenotazioni per minori: solo da genitore o responsabile, che dichiara di averne il potere e resta contraente.

È vietato creare account con dati altrui o falsi.

5. Account

Siete responsabili della riservatezza delle credenziali e delle attività compiute con l'account, salvo prova di uso abusivo non imputabile a voi dopo tempestiva segnalazione.

Possiamo sospendere o chiudere l'account in caso di violazione grave di questi Termini (prenotazioni abusive, no-show reiterati oltre la soglia, tentativi di accesso illecito, dati falsi), con avviso all'email associata quando ragionevolmente possibile.

L'accesso con Google è soggetto anche ai termini di Google; resta obbligatorio accettare i nostri Termini e l'informativa privacy.

5.1 Chiusura ed eliminazione dell'account

Potete eliminare l'account in ogni momento dall'area cliente (conferma ELIMINA e, se presente, la password; con Google è sufficiente la parola di conferma), gratuitamente e senza obbligo di motivazione. L'eliminazione annulla gli appuntamenti futuri ancora attivi e non è reversibile. Non c'è periodo di ripristino.

Lo storico degli appuntamenti già svolti viene conservato in forma anonima secondo il punto 12.1 dell'Informativa Privacy.

6. Prenotazione e formazione del contratto

6.1 La richiesta online è una proposta di riservare uno slot. Il contratto di prenotazione si considera concluso quando ricevete la conferma (email e/o area cliente). Se la conferma non arriva, contattateci prima di presentarvi.

6.2 Lo slot è riservato in esclusiva per voi: non può essere riassegnato ad altri nello stesso orario.

6.3 Vincoli del canale online (per tutelarci da saturazione e disservizi):

• prenotazione al massimo con 30 giorni di anticipo;
• preavviso minimo di 30 minuti;
• non più di una prenotazione attiva (stato confermato o in attesa) nello stesso intervallo di 7 giorni per la stessa email o lo stesso telefono;
• servizi, prezzi e disponibilità possono variare; per il singolo appuntamento fa fede quanto confermato.

6.4 Prezzi sul Sito: indicativi. Il corrispettivo si paga in sede, con i mezzi accettati dal Salone. Il Sito non raccoglie carte o IBAN.

6.5 Il Salone può annullare o spostare per impossibilità sopravvenuta (malattia, assenza operatore, causa di forza maggiore), avvisandovi tempestivamente e proponendo una nuova data. Non dovete alcun indennizzo se l'annullamento è nostro, salvo il diritto al servizio sostitutivo o alla semplice liberazione dallo slot.

7. Disdetta, spostamento, ritardo e no-show

7.1 Disdetta e spostamento gratuiti

Potete disdire o spostare gratuitamente fino a 6 ore prima dell'orario confermato, dall'area cliente (se avete account) o contattando 0825 592038 / hairdressingbarbershop@gmail.com.

Oltre tale termine la disdetta o lo spostamento online può essere rifiutata. Resta possibile chiamare: l'accoglimento è discrezionale in base al calendario.

7.2 Ritardo

Se arrivate in ritardo di oltre 15 minuti senza preavviso, il Salone può:

• accorciare il servizio al tempo residuo dello slot, oppure
• considerare lo slot perso (no-show), se il ritardo rende impossibile l'erogazione senza danneggiare i clienti successivi.

Non siamo obbligati a prolungare lo slot successivo.

7.3 Mancata presentazione (no-show) e disdetta tardiva

È no-show la mancata presentazione senza disdetta efficace ai sensi del punto 7.1. Tutela graduale e proporzionata:

• dopo 1 no-show o disdetta tardiva: avviso e richiesta di maggiore puntualità;
• dopo 3 episodi in 1 mese: possiamo subordinare le prenotazioni online a conferma telefonica oppure sospendere il canale online, lasciando la prenotazione telefonica.

Non è previsto alcun addebito economico per cancellazioni, ritardi o mancata presentazione. Il blocco o la conferma telefonica sono misure solo organizzative.

8. Diritto di recesso (Codice del Consumo)

8.1 Il Sito non conclude vendite di beni né pagamenti a distanza. La prenotazione è l'accordo per riservare un servizio in presenza, a data e ora determinate.

8.2 Ove un giudice qualificasse comunque la prenotazione come contratto a distanza di servizi, si informa che il recesso di 14 giorni (artt. 52 e ss. Codice del Consumo) può non applicarsi quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici per servizi legati al tempo libero (art. 59, ove un giudice lo ritenga pertinente), e comunque dopo l'esecuzione integrale del servizio in salone. Indipendentemente da ciò, vi riconosciamo la disdetta gratuita fino a 6 ore prima.

8.3 Nulla in questi Termini limita i diritti inderogabili del consumatore. Clausole in contrasto sono inefficaci nei confronti del consumatore (artt. 33–36 Codice del Consumo).

9. Obblighi del Cliente

• dati veri e aggiornati;
• puntualità; preavviso in caso di impedimento;
• uso del Sito conforme alla legge (niente accessi abusivi, saturazione fittizia di slot);
• non inserire in nota dati sanitari superflui;
• segnalare allergie o esigenze rilevanti in sede, sotto la vostra responsabilità, senza obbligo di scrivere diagnosi nel form.

10. Obblighi del Salone

Eroghiamo il servizio in sede con diligenza professionale. I risultati estetici dipendono anche da capello, storia dei trattamenti e indicazioni che ci date. Non garantiamo un risultato identico a foto di galleria o di terzi.

11. Responsabilità

Nei limiti di legge non rispondiamo di:

• interruzioni del Sito da manutenzione, forza maggiore o guasti di hosting, email, push;
• inesattezze di mappe o calendari di terzi;
• reazioni a prodotti se non ci avete comunicato, in modo ragionevolmente esigibile, informazioni decisive, fermo il rispetto delle norme su sicurezza e prodotti.

Non è esclusa né limitata la responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla persona o per gli altri casi in cui la legge lo vieta (art. 1229 c.c. e Codice del Consumo).

12. Forza maggiore

Eventi oltre il ragionevole controllo (calamità, blackout prolungati, provvedimenti pubblici, impedimento grave dell'operatore) escludono l'inadempimento per il periodo in cui persistono. L'appuntamento si riprogramma o si libera lo slot.

13. Proprietà intellettuale e galleria

Testi, marchio, layout e foto del Sito sono nostri o usati con titolo. Vietata la riproduzione non autorizzata. Foto con persone riconoscibili: trattate solo con base giuridica e, se dovuto, consenso o liberatoria.

14. Link e servizi terzi

Link a mappe, WhatsApp, social, Google Calendar: restano regolati dai terzi. Il click è vostra iniziativa.

15. Privacy

L'Informativa Privacy è parte integrante di questi Termini. In caso di contrasto su dati personali prevalgono l'Informativa e il GDPR. L'uso dei cookie è descritto nella Cookie Policy.

16. Modifiche

Possiamo aggiornare i Termini. La versione applicabile è quella pubblicata alla data di registrazione o di ciascuna nuova prenotazione, con data in testa. Per modifiche sostanziali sui rapporti in corso potremo chiedere una nuova accettazione. Se non accettate, non usate più il canale online e, se del caso, eliminate l'account; restano le prenotazioni già confermate, regolate dalla versione allora accettata, salvo norme inderogabili.

17. Legge, reclami, ODR, foro

Legge italiana. Reclamo amichevole: hairdressingbarbershop@gmail.com, 0825 592038. Consumatori UE: piattaforma ODR ec.europa.eu/consumers/odr.

Foro: se siete consumatori, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio (art. 66-bis Codice del Consumo); se non siete consumatori, foro di Avellino.

18. Clausole da approvare in modo specifico (artt. 1341–1342 c.c.)

Le seguenti clausole sono oggetto di spunta separata in registrazione e in prenotazione:

1. limiti all'uso del canale online (paragrafo 6.3: anticipo, preavviso, intervallo tra prenotazioni);
2. disdetta/spostamento oltre 6 ore (paragrafo 7.1);
3. ritardo e riduzione o perdita dello slot (paragrafo 7.2);
4. misure organizzative per no-show (paragrafo 7.3);
5. annullamento dal Salone per impossibilità sopravvenuta (paragrafo 6.5);
6. chiusura account per inadempimento (paragrafo 5);
7. effetti della cancellazione account sugli appuntamenti futuri (paragrafo 5.1);
8. limiti di responsabilità nei soli casi ammessi dalla legge (paragrafo 11);
9. foro residuale per i non consumatori (paragrafo 17).

Nei confronti del consumatore restano comunque inefficaci le clausole vietate dagli artt. 33–36 Codice del Consumo, anche se spuntate.

19. Nullità parziale

L'invalidità di una clausola non si estende alle altre, in quanto divisibili. La clausola nulla è sostituita dalla norma di legge.

20. Contatti

Imbimbo Luca — Via Raiano S. Pescatore, 30a, 83028 Sala AV — hairdressingbarbershop@gmail.com — 0825 592038

Ultimo aggiornamento: 21/08/2026